外壁塗装の知識

外壁塗装でよく起こるクレームと起こらないための対策

トラブルや不満などの問題を起こさずに外壁塗装工事を最後まで終えることができればよいのですが、外壁塗装工事では、

何らかの理由により予定通りに工事の工程が進まない
思っていた色と違うなど、塗装後の家の仕上がりに満足できない
外壁塗装中の騒音や塗料の飛散によってご近所からクレームを受けてしまう

などの外壁塗装工事を担当した業者に不平不満をいいたくなる事案が発生することがあります。

高額な費用をかけて行う外壁塗装工事を上記のようなトラブルなく成功させるためにも、外壁塗装の時に発生しやすいクレームやトラブル事例と、その対処法を知っておきましょう。

外壁塗装のローラー塗装と他の塗装方法との比較

外壁に塗料を塗る方法は、

ローラー塗装
吹き付け塗装
刷毛（はけ）塗装

の3種類があり、外壁塗装駆け込み寺には、「どれが一番良い塗装方法なのか」というお問合せが寄せられます。

近年の外壁塗装工事では、ローラーを使った塗装が一般的ですが、外壁塗装工事のすべての工程をローラーによる塗装で完結できるというわけではなく、吹付けや刷毛による塗装を必要とする場合もあります。

この記事では、特にローラーによる塗装に関して、詳しく解説していきます。

外壁塗装工事中に洗濯物を干したいときはどうする？

外壁塗装リフォーム工事を行う時は、職人が作業をしやすくするために設置する仮設足場が家の周りをぐるりと囲んでおり、その上からさらに塗料の飛散防止シートが貼られます。

10日間〜2週間ほどの外壁塗装工事期間中、住民はこの仮設足場と飛散防止シートが家の周りにはられた状態のまま過ごさなければならないため、ベランダ、バルコニー、庭などに洗濯物を干すことが難しくなります。

この記事では、外壁塗装工事期間中に洗濯物をどのように扱うべきか、どうしても干したい場合はどうするかなどを解説します。

外壁塗装は何年目に行うのが最も適切か

外壁は、紫外線を含んだ直射日光と雨風に毎日晒されているため、日々劣化し続けており、外壁や屋根の塗装に生じた色あせや、カビ・コケなどの汚れは数年から十数年の時間をかけて蓄積され、さらにそのまま何もせずに数十年放置すると家は老朽化し、人が住めない状態になってしまいます。

大切な家をそんな状態にしないためにも、外壁や屋根のリフォーム工事は約10年に1度行うことがよいとされています。

この記事では新築の家は何年目で外壁塗装を考えるべきなのか、または、一度塗り替えを実施した家であれば、次は何年後に塗装を行うべきなのかなどについて解説します。

外壁塗装後の塗りムラの対処法と防止策

塗装後の塗りムラに関するトラブルは外壁塗装工事によくあるものですが、塗りムラが生じる原因やムラの深刻度はさまざまであり、ムラの症状によって施工業者が行うべき対応も異なります。

外壁塗装の塗りムラの中には、美観を損ねるだけでなくすぐに対処したほうがいいムラもあり、業者の施工失敗による塗りムラなど場合によっては業者が費用を負担して塗り直してもらえるかもしれません。

このページでは、外壁塗装リフォームでよく起こる塗りムラトラブルの正しい対処方法についてご紹介します。

外壁塗装の契約書で気をつけるべき14の記載事項

外壁塗装で業者と契約する流れとしては、気に入った業者を見つけて、現地調査を行ってもらい、見積書を作成してもらった後で、見積書に納得できたら契約書にサインをして工事請負契約を行います。その時に交わす契約書が工事請負契約書です。

この工事請負契約書で外壁塗装リフォーム工事の契約を結ぶ際に、内容をあまり見ずにサインしてしまうと、損をしてしまう可能性があるだけでなく、トラブルなどに巻き込まれたり、詐欺に引っかかってしまう可能性まであります。業者が倒産してしまって連絡がつかない、足場を組まれたまま工事が一向に進まない、先払いしたら業者に逃げられてしまったなど様々なトラブルが外壁塗装リフォーム工事にはつきまといます。

正しい契約書をきちんと交わすことで、双方が納得し、工事業者は手抜きのない丁寧な仕事を確実に行い、満足のいく結果に家主がお金を支払うという良い関係を築くことが出来ます。良い関係を築けたら、その後、外壁にトラブルがあった時なども対応してもらいやすいでしょう。

ここではトラブルを少なくするため、支払いタイミング、クーリングオフの表記等の項目の確認など契約書のどのような点に気をつけるべきか、どのように契約するべきかなどを書いていきたいと思います。